Per accedir a la plataforma i utilitzar-la cal haver-s'hi registrat prèviament. Pel fet de registrar-s'hi l'usuari accepta els termes i condicions d'ús regulats en aquesta pàgina.

L'accés a la plataforma i el seu ús, i, per tant, el registre com a usuari de la plataforma (d’ara endavant, l'“usuari”), està restringit a clients del Grup ICF que tinguin contractat en el moment del seu registre un producte del Grup ICF, o bé a clients potencials sense relació contractual vigent amb el Grup ICF que estiguin interessats a sol·licitar la contractació d'un producte del Grup ICF (d’ara endavant, el “client”). Els productes del Grup ICF s'adrecen únicament a empreses i autònoms que desenvolupen una activitat econòmica.

En el moment del seu registre, ICF proporcionarà a l'usuari les seves credencials d'accés a la plataforma, formades pel seu nom d'usuari i una contrasenya. A través de l'apartat específic de la plataforma, l'usuari podrà modificar en qualsevol moment la contrasenya, la qual haurà de respectar les formalitats establertes per l'ICF en cada moment (entre d'altres, el nombre mínim de caràcters). Tant el compte d'usuari com la clau d'accés a la plataforma són personals i intransferibles, per la qual cosa l'usuari es compromet a guardar-los de manera segura i a no permetre-hi l'accés per part de tercers. Si l'usuari sap del cert o sospita que un tercer s'ha apropiat indegudament de les seves credencials, es compromet a modificar la seva contrasenya a través de l'apartat específic de la plataforma, així com a comunicar-ho de manera immediata a l'ICF a través d'un dels mitjans de contacte indicats en l'apartat 1, Objectiu i dades identificatives i de contacte d'aquests termes i condicions d'ús. Per tal d'evitar aquestes situacions, cal tenir en compte que no s'han d'escriure contrasenyes en paper ni en documents de l'ordinador. S'ha de canviar la contrasenya periòdicament. Quan es modifiqui la contrasenya, es recomana que la nova contrasenya escollida sigui difícilment deduïble, per la qual cosa cal evitar que coincideixi, per exemple, amb dates rellevants com la de naixement, números de telèfon, etc. Si la contrasenya establerta s'introdueix erròniament tres vegades, el compte es bloquejarà. Per tal de resoldre aquesta incidència, l'usuari s'haurà de posar en contacte amb l'ICF a través dels canals habilitats per fer-ho a la plataforma.

L'alta a la Plataforma estableix per defecte un usuari amb perfil Sol·licitant, que permet realitzar i gestionar sol·licituds sobre els productes i serveis disponibles al seu nom o de l'empresa en la qual es trobi relacionat. En cas que el sol·licitant en el tràmit d'una sol·licitud hagi de consignar dades personals de tercers, garanteix que l’ha informat sobre la cessió de les seves dades personals a ICF i que ha obtingut el seu consentiment (quan calgui). En cas que no es tingui una vinculació real (empleat, administrador, titular real, etc.) amb l’empresa per la qual es sol·licita el finançament, l’ICF facilitarà un document de representació el qual haurà de ser complimentat adequadament i retornat.

Els clients o potencials clients de l'ICF, autònoms o persones jurídiques, poden crear més d'un usuari amb els perfils següents:

• Apoderat/Administrador: L’apoderat haurà d'aportar els documents que l'ICF consideri necessaris en cada moment per verificar la seva deguda representació, i per poder donar d'alta el client a la plataforma amb accés a tots els apartats de la plataforma i a la informació que hi consti sobre el client, i amb facultats per concedir permís d'accés a col·laboradors i, per tant, gestionar les seves altes i baixes. L'apoderat/administrador que doni d'alta un col·laborador garantirà que l'ha informat sobre la cessió de les seves dades personals a ICF i que n'ha obtingut el consentiment (quan calgui). De la mateixa manera, quan un col·laborador deixi de formar part de l'organització de l'apoderat o hagi de deixar de tenir accés a la plataforma per qualsevol altra causa, l'apoderat haurà de donar-lo de baixa de la plataforma.
• Col·laboradors: usuari donat d'alta per l'apoderat/administrador amb els permisos d'accés als apartats de la plataforma que s'estableixin. Cal tenir en compte que, a criteri de l'ICF, certes gestions i/o funcionalitats de la plataforma poden estar reservades únicament a l'apoderat/administrador. 

A l'efecte d'aquests termes i condicions d'ús, tant els Sol·licitants com els Apoderats i Col·laboradors tenen la consideració d'usuaris de la plataforma i, per tant, estan obligats a complir els termes d'accés i ús de la plataforma regulats en aquest document. Si l'apoderat deixa de ser-ho i, per tant, deixa d'ostentar la representació del client, el client o l'apoderat mateix haurà de comunicar-ho immediatament a l'ICF i deixarà d'estar habilitat per accedir a la plataforma, i també es deshabilitaran els accessos creats per aquest apoderat per a col·laboradors.

L'usuari es compromet a no dur a terme cap de les conductes següents a la plataforma, que queden terminant prohibides:

1. Difondre virus informàtics o fer qualsevol altra mena d'acció que pugui afectar el bon funcionament de la plataforma.
2. Suprimir i/o alterar les mesures de seguretat i tècniques de la plataforma.
3. Transferir, facilitar o donar a conèixer les seves credencials d'accés a la plataforma.
4. Utilitzar i/o explotar els continguts de la plataforma quan l'ICF no ho hagi autoritzat de manera expressa, tret que es pugui aplicar alguna de les excepcions vàlides autoritzades en dret. 
5. Emetre comentaris difamatoris que puguin afectar drets fonamentals d'altres persones.
6. Utilitzar identitats falses o suplantar la identitat d'altres per registrar-se a la plataforma o utilitzarla, inclosa la utilització, si escau, de contrasenyes o claus d'accés de tercers o de qualsevol altra forma.
7. Destruir, alterar, inutilitzar o danyar les dades, informacions, programes o documents electrònics de l'ICF o de tercers inclosos en la plataforma.
8. Utilitzar la plataforma per a finalitats diferents de les permeses, com ara, entre d'altres, amb finalitats publicitàries o promocionals.
9. Qualsevol altra actuació que sigui contrària als termes i condicions d'ús, a la normativa aplicable i a la bona fe.

Davant de qualsevol conducta no autoritzada, l’ICF es reserva el dret d’eliminar, limitar o impedir l’accés i ús de la plataforma i/o desactivar les claus d’accés.

El funcionament de la plataforma es basa en servidors d'empreses prestadores de serveis connectats mitjançant infraestructures de comunicacions de caràcter públic i privat.

Així, doncs, l'accés a la plataforma es pot suspendre per raons tècniques, com ara el manteniment o l'actualització, o per causes de força major que, independentment de la seva imprevisibilitat o no, siguin inevitables. Per aquest motiu, l'ICF quedarà exonerat de tota mena de responsabilitat quan es materialitzin. No obstant això, l'ICF es compromet, sempre que sigui possible, a comunicar amb antelació a través de la plataforma els horaris en què aquesta estarà inoperativa.

L'ICF no es fa responsable dels danys i/o perjudicis de qualsevol naturalesa que pugui patir l'usuari o un tercer derivats de:

• La falta de disponibilitat, manteniment i funcionament efectiu de la plataforma i/o dels seus serveis o continguts.
• La falta d'utilitat, adequació o validesa de la plataforma i/o dels seus serveis o continguts per satisfer necessitats, activitats o resultats concrets o expectatives dels usuaris i/o clients.
• L'existència de virus o programes maliciosos o lesius en els continguts.
• La recepció, obtenció, emmagatzematge, difusió o transmissió dels continguts per part dels usuaris.
• L'ús il·lícit, negligent, fraudulent o contrari als termes i condicions d'ús, a la bona fe, als usos generalment acceptats o a l'ordre públic de la plataforma o els seus serveis o continguts per part dels usuaris i/o clients.
• La falta de licitud, qualitat, fiabilitat, utilitat i disponibilitat dels serveis prestats per tercers i dels llocs a disposició dels usuaris a la plataforma, si escau.
• L'incompliment per part de tercers de les seves obligacions o compromisos en relació amb els serveis oferts als usuaris a través del lloc web.
• La pèrdua per part del client (o dels apoderats i/o col·laboradors) de les claus d'accés a la plataforma o la sostracció d'aquestes.

En connectar-se a Internet, és convenient que, a més de tenir en compte els aspectes bàsics de protecció de l'ordinador, també es tinguin en compte les mesures de precaució següents:

• Utilitzar versions actualitzades dels navegadors.
• Navegar per llocs web coneguts. - No acceptar l'execució de programes la baixada dels quals es faci de manera automàtica si no es confia en les fonts que originen la seva baixada.
• Si es fan servir ordinadors públics o compartits amb terceres persones, caldrà confirmar que no estigui activada l'opció de recordatori de contrasenyes automàtic.

L'ús que es faci de la plataforma serà responsabilitat única i exclusiva del client, i es mantindrà sempre l'ICF indemne davant de qualsevol dany i/o perjudici que, directament o indirectament, es pugui ocasionar a aquest o a tercers pel fet que l'usuari no observi els termes i condicions d'ús.

L'incompliment d'aquestes normes o de la legislació en què aquestes s'emparen pot implicar la materialització d'un il·lícit civil i/o penal, el qual, si escau, donarà dret a l'ICF a exigir la responsabilitat en l'àmbit civil i/o penal que pugui correspondre.

Els continguts incorporats o que es puguin incorporar a la plataforma (a títol merament expositiu, però no limitador, les fotografies, els vídeos, els textos, el programari que fa funcionar la plataforma i la plataforma mateixa) són creacions tutelades segons el Reial decret legislatiu 1/1996, de 12 d'abril, pel qual s'aprova el text refós de la Llei de propietat intel·lectual.

L'ICF és titular, o disposa de la llicència i/o autorització corresponent del titular dels drets d'explotació de propietat intel·lectual, dels continguts inclosos en la plataforma.

En cap cas s'entendrà que l'accés a la plataforma i el seu ús per part de l'usuari impliqui una renúncia per part de l'ICF als drets esmentats, ni tampoc una transmissió (cessió total o parcial), llicència o autorització a favor de l'usuari per utilitzar-los i/o explotar-los.

En el context descrit, queda terminantment prohibit reproduir, comunicar al públic -inclosa la seva posada a disposició del públic-, transformar i/o distribuir els continguts inclosos en la plataforma si no es disposa de l'autorització prèvia, expressa i per escrit de l'ICF.

Les marques, els logotips i qualsevol altra mena de signes distintius que es puguin incorporar a la plataforma són titularitat de l'ICF o de tercers, cas en el qual l'ICF disposa de l'autorització i/o llicència pertinent per a la seva inclusió a la plataforma.

Els usuaris tenen prohibit utilitzar aquestes marques, logotips i signes distintius sense l'autorització de l'ICF o del seu titular.

Els enllaços i hipervincles a llocs web de tercers que es puguin incloure en la plataforma tenen un caràcter merament informatiu. L'ICF no desenvolupa ni administra aquestes pàgines ni és titular de les adreces d'Internet esmentades, llevat que s'indiqui de manera expressa en aquestes. Per això, l'ICF no és responsable dels continguts que incorporin, ni dels danys o perjudicis derivats d'aquest accés, ni tampoc dels generats pels serveis que subministrin. Es recomana llegir els termes legals aplicables a aquests llocs web abans de navegar-hi i fer-ne ús.

L'establiment de qualsevol hiperenllaç entre un web i la plataforma està sotmès a les condicions següents:

• No es permet reproduir, ni totalment ni parcialment, cap dels serveis ni dels continguts de la plataforma sense l'autorització expressa de l'ICF.
• No es poden establir deep-links amb els webs de la plataforma ni dels seus serveis, ni crear un browser o un border enviroment sobre aquests.
• El web en què s'estableixi l'hipervincle no podrà contenir cap marca, nom comercial, rètol d'establiment, denominació, logotip, eslògan ni altres signes distintius pertanyents a l'ICF.
• L'ICF no serà responsable, en cap circumstància, dels continguts o els serveis posats a disposició del públic al web des del qual es faci l'hiperenllaç, ni tampoc de la informació i les manifestacions incloses en aquest.

El tractament de les dades dels usuaris per part de l'ICF es regirà per la política de privacitat de la plataforma, que es pot consultar a través de l'enllaç següent: Política de privacitat de la Plataforma Espai Client.

La plataforma utilitza galetes pròpies i/o de tercers, a les quals és aplicable la política de galetes, que es pot consultar a través de l'enllaç següent: Política de Cookies.

Si teniu algun dubte sobre aquests termes i condicions d'ús o voleu fer qualsevol comentari sobre la plataforma, us podeu posar en contacte amb l'ICF a través dels mitjans de contacte que s'indiquen a l'apartat 1, Objectiu i dades identificatives i de contacte.

La declaració de nul·litat, invalidesa o ineficàcia de qualsevol de les clàusules que formen els termes i condicions d'ús no afectarà la validesa ni l'eficàcia de les restants, que continuaran sent vinculants entre les parts.

Aquests termes i condicions d'ús estan subjectes a la legislació comuna espanyola i s'interpretaran d'acord amb el que aquesta estableix, i les parts acorden que sotmetran qualsevol controvèrsia derivada d'aquestes termes i condicions d'ús, o de l'accés a la plataforma i del seu ús, a la jurisdicció exclusiva i excloent dels jutjats i tribunals de la ciutat de Barcelona, llevat que sigui aplicable qualsevol altre fòrum establert per qualsevol altra normativa imperativa

Els termes i condicions d'ús estan a disposició de tothom que accedeixi a la plataforma. El seu contingut s'adaptarà d'acord amb les modificacions que es produeixin en la legislació aplicable o en la Plataforma mateixa. Per això, suggerim que consulteu els termes i condicions d'ús de la plataforma de manera freqüent per verificar-ne canvis a través del temps. L'ICF es compromet a comunicar a través de la plataforma qualsevol canvi fet en els termes i condicions d'ús prèviament a la seva entrada en vigor.