1. Objeto y datos identificativos y de contacto
El presente documento legal tiene como objeto regular los términos y condiciones de acceso y uso (en adelante, los “Términos y Condiciones y Uso”) de la plataforma “ESPAI CLIENT” disponible a través de la página web www.espaiclient.icf.cat y la app del ICF disponible para dispositivos IOS y Android (en adelante, conjuntamente, la “Plataforma”) operada por el Institut Català de Finances (en adelante, el “ICF”) y que permite a los clientes del ICF y de las demás entidades que forman parte del Grupo ICF acceder a los productos y servicios que tiene contratados con las mismas, realizar cualquier gestión o trámite permitido en relación con los mismos a través de la Plataforma, así como llevar a cabo una nueva solicitud de dichos productos y servicios.
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y comercio electrónico, de 11 de julio, se facilita a continuación la información preceptiva acerca el ICF como prestador de servicios de la Plataforma:
Institut Català de Finances
NIF: Q5855055I
Domicilio social: Gran Via de les Corts Catalanes 635. 08010 Barcelona.
Teléfono: (+34) 933428410
Dirección de correo electrónico de contacto: info@icf.cat
A través de la Plataforma no se permite la contratación de ningún producto del ICF ni del resto de entidades que conforman el Grupo ICF por lo que los presentes Términos y Condiciones de Uso no serán aplicable a los productos contratados con el ICF y el resto de entidades que conforman el Grupo ICF respecto a los que aplicarán los términos y condiciones contractuales suscritos entre las partes en el momento de su contratación.
A continuación le identificamos las entidades que junto al ICF, conforman el Grupo ICF (en adelante, el “Grupo ICF”):
Entidad | Instruments Financers per a Empreses Innovadores | Institut Català de Finances Capital SGEIC SAU |
---|---|---|
NIF | B65007494 | A65288037 |
Dirección | Gran Via de les Corts Catalanes, 635 – 08010 Barcelona |
2. Registro a la Plataforma
El acceso y uso de la Plataforma requiere su previo registro en la misma. El usuario, con su registro, acepta los Términos y Condiciones y Uso regulados en el presente documento.
El acceso y uso de la Plataforma y, por tanto, su registro como usuario de la Plataforma (en adelante, el “Usuario”), está restringido a clientes del Grupo ICF que tengan contratado en el momento de su registro un producto del Grupo ICF o a potenciales clientes sin relación contractual vigente con el Grupo ICF que estén interesados en solicitar la contratación de un producto del Grupo ICF (en adelante, el “Cliente”). Los productos del Grupo ICF están dirigidos únicamente a empresas y autónomos que desarrollen una actividad económica.
En el momento de su registro, ICF proporcionará al Usuario sus credenciales de acceso a la Plataforma formadas por su nombre de usuario y contraseña. La contraseña podrá ser modificada por el Usuario en cualquier momento a través del apartado específico en la Plataforma, debiendo respetar las formalidades establecidas por el ICF en cada momento (entre otras, número mínimo de caracteres). Tanto la cuenta de usuario como la contraseña de acceso a la Plataforma son personales e intransferibles, por lo que el Usuario se compromete a guardarlas de forma segura y no permitir su acceso a terceros. De tener conocimiento o indicios el usuario acerca que sus credenciales puedan haber sido apropiadas indebidamente por parte de un tercero, se compromete a modificar su contraseña a través del Apartado específico de la Plataforma así como a ponerlo en conocimiento de forma inmediata del ICF a través de uno de los medios de contacto indicados en el Apartado 1.- Objetivo y datos identificativos y de contacto de estos Términos y Condiciones y Uso. A fin de evitar estas situaciones, tenga en cuenta que no deben escribirse contraseñas en papel ni en documentos del ordenador. Se debe cambiar la contraseña periódicamente. Cuando se modifique la contraseña, se recomienda que la nueva contraseña elegida sea difícilmente deducible, evitando que coincida, por ejemplo con fechas relevantes como la de nacimiento, números de teléfono, etc. En el supuesto de que la contraseña establecida se introduzca erróneamente hasta en tres ocasiones, se procederá al bloqueo de la cuenta. El Usuario deberá ponerse en contacto con ICF a través de los canales habilitados para ello en la Plataforma a fin de resolver esta incidencia.
3. Perfiles de usuario
El alta a la Plataforma establece por defecto un usuario con perfil Solicitante, que permite realizar y gestionar solicitudes sobre los productos y servicios disponibles a su nombre o de la empresa en la que se encuentre relacionado. En caso que el solicitante en el trámite de una solicitud tenga que consignar datos personales de terceros, garantiza que le ha informado acerca de la cesión de sus datos personales a ICF, y que ha obtenido su consentimiento (cuando ello sea preciso). En caso que no se tenga una vinculación real (empleado, administrador, titular real, etc.) con la empresa para la que se solicita financiación, el ICF facilitará un documento de representación que tendrá que ser cumplimentado adecuadamente y retornado.
Los clientes o potenciales clientes de ICF, autónomos o personas jurídicas, podrán crear más de un Usuario con los siguientes perfiles:
• Apoderado/ Administrador: El apoderado deberá aportar los documentos necesarios que el ICF considere en cada momento para verificar su debida representación, y poder dar de alta al Cliente en la Plataforma con acceso a todos los apartados de la Plataforma e información que conste en la misma acerca del Cliente y con facultades para conceder permiso de acceso a colaboradores y, por tanto, gestionar altas y bajas respecto a los mismos. El Apoderado/Administrador que dé de alta a un Colaborador garantiza que le ha informado acerca de la cesión de sus datos personales a ICF, y que ha obtenido su consentimiento (cuando ello sea preciso). Del mismo modo, cuando un Colaborador deje de formar parte de la organización del Apoderado o, deba dejar de tener acceso a la Plataforma por cualquier otra causa, el Apoderado deberá darle de baja de la Plataforma.
• Colaboradores: Usuario dado de alta por el Apoderado/ Administrador con los permisos de acceso a los apartados de la Plataforma que sean establecidos.
Téngase en cuenta que, a criterio de ICF, determinadas gestiones y/o funcionalidades de la Plataforma pueden estar reservadas únicamente al Apoderado/ Administrador.
A los efectos de estos Términos y Condiciones y Uso, tanto los Solicitantes como los Apoderados y Colaboradores tendrán la consideración de Usuarios de la Plataforma y, por tanto, quedan obligados a cumplir con los términos de acceso y uso de la Plataforma regulados en el presente documento.
Si el Apoderado cesa como tal y deja de ostentar la representación del Cliente, el Cliente o el propio Apoderado deberá comunicarlo inmediatamente a ICF y dejará de estar habilitado para acceder a la Plataforma. Del mismo, se deshabilitarán los accesos creados por dicho Apoderado para Colaboradores.
4. Conductas no autorizadas
El Usuario se compromete a no llevar a cabo ninguno de las siguientes conductas en la Plataforma que quedan terminante prohibidas:
1. Difundir virus informáticos o cualquier otro tipo de acción que pueda afectar el buen funcionamiento de la Plataforma.
2. Suprimir y/o alterar las medidas de seguridad y técnicas de la Plataforma.
3. Transferir, facilitar o dar a conocer sus credenciales de acceso a la Plataforma.
4. Utilizar y/o explotar los contenidos de la Plataforma cuando ello no resultare autorizado de forma expresa por el ICF o salvo que pueda aplicarse alguna de las excepciones válidas autorizadas en derecho.
5. Emitir comentarios difamatorios que puedan afectar derechos fundamentales de otras personas.
6. Utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros para su registro y/o uso de la Plataforma, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.
7. Destruir, alterar, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de ICF o de terceros incluidos en la Plataforma.
8. Utilizar la Plataforma para otras finalidades a las permitidas, incluido a efectos expositivos pero no limitativos, con fines publicitarios o promocionales.
9. Cualquier otra actuación que fuera contraria a los Términos y Condiciones y Uso, normativa aplicable y a la buena fe.
Ante cualquier conducta no autorizada, el ICF se reserva el derecho a eliminar, limitar o impedir el acceso y uso de la Plataforma y/o desactivar las claves de acceso.
5. Interrupción y/o suspensión de la Plataforma
El funcionamiento de la Plataforma se apoya en servidores de empresas prestadoras de servicios conectados mediante infraestructuras de comunicaciones de carácter público y privado.
De conformidad con lo anterior, el acceso a la Plataforma puede suspenderse por razones de tipo técnico como puede ser su mantenimiento o actualización o por causas de fuerza mayor que, independientemente de su imprevisibilidad o no, son inevitables. Por este motivo, ICF queda exonerado de cualquier tipo de responsabilidad cuando se materialicen las mismas. No obstante, ICF se compromete, siempre que sea posible, a comunicar con antelación a través de la Plataforma, los horarios en los que la Plataforma estará inoperativa.
6. Responsabilidades
CF no se hace responsable de los daños y/o perjuicios de cualquier naturaleza que pudiera sufrir el Usuario o un tercero derivados de:
- La falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento de la Plataforma y/o de sus servicios o contenidos.
- La falta de utilidad, adecuación o validez de la Plataforma y/o de sus servicios o contenidos para satisfacer necesidades, actividades o resultados concretos o expectativas de los Usuarios y/o Clientes.
- La existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en los contenidos.
- La recepción, obtención, almacenamiento, difusión o transmisión, por parte de los Usuarios, de los contenidos.
- El uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a los Términos y Condiciones y Uso, a la buena fe, a los usos generalmente aceptados o al orden público, de la Plataforma, sus servicios o contenidos, por parte de los Usuarios y/o Clientes.
- La falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de los servicios prestados por terceros y puestos a disposición de los usuarios en la Plataforma, en su caso.
- El incumplimiento por parte de terceros de sus obligaciones o compromisos en relación con los servicios prestados a los usuarios a través del sitio Web.
- La pérdida o sustracción por parte del Cliente (o de los Apoderados y/o Colaboradores) de las claves de acceso a la Plataforma.
Al conectarse a Internet es conveniente que, además de cuidar los aspectos básicos de protección del ordenador, sean tenidas en cuenta las siguientes medidas de precaución:
- Utilizar versiones actualizadas de los navegadores.
- Navegar por sitios web conocidos.
- No aceptar la ejecución de programas cuya descarga se produzca de forma automática, si no confía en las fuentes que originan su descarga.
- En el caso de que se utilicen ordenadores públicos o compartidos con terceras personas confirmar que no se encuentra activada la opción de recordatorio de contraseñas automático.
El uso que se realice de la Plataforma será responsabilidad única y exclusiva del Cliente, manteniendo en todo caso indemne a ICF frente a cualquier daño y/o perjuicio que directa o indirectamente pudiera ocasionársele a éste o a terceros por la no observación de los Términos y Condiciones y Uso por parte del Usuario.
El incumplimiento de estas normas o de la legislación en la que las mismas se amparan, puede implicar la materialización de un ilícito civil y/o penal, y dará derecho a ICF a, en su caso, exigir la responsabilidad en el ámbito civil y/o penal que pudiera corresponder.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Los contenidos incorporados o que se puedan incorporar en la Plataforma (a título meramente expositivo pero no limitativo, las fotografías, los videos, los textos, el software que hace funcionar la Plataforma así como la misma Plataforma) se califican como creaciones tuteladas por el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual.
ICF es titular o cuenta con la correspondiente licencia y/o autorización del titular de los derechos de explotación de propiedad intelectual de los contenidos incluidos en la Plataforma.
En ningún caso se entenderá que el acceso y uso de la Plataforma por parte del Usuario implica una renuncia por parte del ICF de los referidos derechos así como una transmisión (cesión total o parcial), licencia o autorización a favor del usuario para utilizarlos y/o explotarlos.
Bajo el contexto descrito, queda terminantemente prohibido reproducir, comunicar al público –incluida su puesta a disposición del público-, transformar y/o distribuir los contenidos incluidos en la Plataforma, si no se cuenta con la autorización previa, expresa y por escrito del ICF.
Las marcas, logotipos y cualquier otro tipo de signos distintivos que puedan incorporarse a la Plataforma son titularidad del ICF o de terceros, contando ICF con la pertinente autorización y/o licencia para su inclusión en la Plataforma.
Los Usuarios tienen prohibido utilizar dichas marcas, logotipos y signos distintivos sin la autorización del ICF o de su titular.
8. Enlaces e hipervínculos
Los enlaces e hipervínculos que se puedan incluir en la Plataforma a otros websites de terceros, tendrán mero carácter informativo. ICF no desarrolla ni administra dichas páginas ni es titular de las direcciones de Internet citadas salvo que ello se indique de forma expresa en las mismas. Por ello, el ICF no será responsable de los contenidos que aquéllas incorporen, ni por los daños o perjuicios derivados de dicho acceso, ni por los generados por los servicios que suministren. Se recomienda leer los términos legales aplicables a dichos sitio web antes de navegar y hacer uso de los mismos.
El establecimiento de cualquier "hiperenlace" entre una página web y la Plataforma estará sometido a las siguientes condiciones:
- No se permite la reproducción ni total ni parcial de ninguno de los servicios ni contenidos de la Plataforma sin autorización expresa de ICF.
- No se establecerán deep-links con las páginas web de la Plataforma ni de sus servicios ni se creará un browser o un border enviroment sobre las mismas.
- La página web en la que se establezca el hiperenlace no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a ICF.
- Bajo ninguna circunstancia, ICF será responsable de los contenidos o servicios puestos a disposición del público en la página web desde la que se realice el "hiperenlace" ni de las informaciones y manifestaciones incluidas en las mismas.
9. Protecció de dades
El tratamiento por parte de ICF de los datos de los Usuarios se regirá por la política de privacidad de la Plataforma que puede consultarse a través del siguiente enlace: Política de privacitat de la Plataforma Espai Client.
10. Cookies
La Plataforma utiliza cookies propias y o de terceros a los que serán de aplicación la Política de Cookies que puede consultarse a través del siguiente enlace: Política de Cookies.
11. Contacto
En caso de tener alguna duda acerca de estos Términos y Condiciones y Uso o cualquier comentario sobre la Plataforma, puede ponerse en contacto con el ICF a través de los medios de contacto indicados en el Apartado 1.- Objetivo y datos identificativos y de contacto.
12. Nulidad parcial
La declaración de nulidad, invalidez o ineficacia de cualquiera de las cláusulas que conforman los Términos y Condiciones y Uso no afectará a la validez o eficacia de las restantes, que seguirán siendo vinculantes entre las partes.
13. Legislación y jurisdicción aplicable
Los presentes Términos y Condiciones de Uso quedan sujetos y se interpretarán de conformidad con lo establecido en la legislación común española, acordando las partes que someterán cualquier controversia derivada con los mismos o con el acceso y uso de la Plataforma a la exclusiva y excluyente jurisdicción de los Juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona, salvo que fuera aplicable cualquier otro foro establecido por cualquier otra normativa imperativa.
14. Publicación y modificación de los Términos y Condiciones y Uso
Los Términos y Condiciones y Uso se encuentran a disposición de todo aquél que acceda la Plataforma.
Su contenido se adaptará de acuerdo con las modificaciones que se produzcan en la legislación aplicable o en la misma Plataforma. Por ello, sugerimos que consulte los Términos y Condiciones y Uso de la Plataforma de forma frecuente para verificar sus cambios a través del tiempo. El ICF se compromete a comunicar a través de la Plataforma cualquier cambio realizado a los Términos y Condiciones y Uso con carácter previo a su entrada en vigor.